Jenis Jasa Layanan Referensi

Jenis Jasa Layanan Referensi
Jenis Jasa Layanan Referensi
Secara garis besar layanan referensi dapat digolongkan menjadi tiga bagian sebagai berikut.

1)Jasa Dasar

Jasa ini merupakan layanan yang wajib dilaksanakan oleh setiap perpustakaan yang meliputi lima hal yaitu; memberikan informasi umum, penyediaan informasi khusus yang meliputi bimbingan cara menggunakan koleksi yang ada di perpustakaan, bantuan menggunakan katalog, bantuan menelusuri dokumen, serta bimbingan menggunakan buku referensi.

2)Jasa Yang Lazim Dilakukan;

<>Jasa pinjam antar perpustakaan
Jasa ini dilaksanakaan apabila ada keterbatasan perpustakaan dalam hal ruangan serta dana yang tersedia.
<>Koleksi tandon
Umumnya, koleksi tandon hanya untuk dibaca di tempat dan disediakan beberapa kopi per judul yang disajikan menurut kebutuhan.
<>Pendidikan pemakai
Dilakukan dengan tujuan memperkenalkan kepada pengguna cara menemukan koleksi buku  atau bahan pustaka yang di cari dengan cepat.
<>Kunjungan perpustakan
Umumnya dilakukan secara berkelompok, baik oleh para mahasiswa, pelajar, peserta kursus, dll.
<>Menyelenggarakan pameran
Dilaksanakan dengan memamerkan / menampilkan bahan pustaka yang baru ataupun dengan tema tertentu.
<>Jasa bimbingan pembaca
Berkaitan dengan bimbingan bacaan bagi perseorangan mengenai apa yang baik dibaca.
<>Memberi izin sementara bagi pemakai bukan anggota
<>Membantu penerbitan perpustakaan
<>Jasa pengindeksan dan abstrak
<>Kompilasi bibliografi
<>Pembuatan guntingan ( kliping )
<>Pembuatan jajaran vertikal berisi pamflet, prospektus, brosur, dan lain – lain.

Jasa Yang Jarang Dilakukan;

<>Jasa terjemahan
Layanan ini biasanya / kadang-kadang disediakan oleh perpustakaan instansi BUMN ataupun swasta yang bonafide.
<>Jasa referal
Jasa ini merupakan tugas yang utama, akan tetapi jarang dilaksanakan karena tugas yang berat bagi petugas referensi ( pustakawan ).

Pertanyaan Referensi

<Bersifat bimbingan ( direction )
Jenis layanan seperti ini masih membutuhkan bimbingan dari petugas perpustakaan atau pustakawan.
<Ready reference
Jenis pertanyaan referensi seperti ini tidak memerkukan analisis atau bimbingan dari petugas perpustakaan. Pertanyaan dari pemakai cukup dijawab dengan satu sumber yang sudah pasti dan siap pakai.
<Penelusuran ( Search )
Jenis pertanyaan referensi seperti ini masih memerlukan penelusuran dan biasanya pertanyaan memerlukan anaisis tertentu. Jika ada pemakai menghendaki jawaban yang lebih rinci, petugas referens harus mencari sumber informasi lain sesuai dengan yang dibutuhkan.
Berikut ini unsur layanan referensi.
>Petugas
Permintaan informasi biasanya sangat bervariasi dan memerlukan jawaban yang cepat dan tepat.
>Sarana dan prasarana
Fasilitas sarana sebaiknya mengikuti perkembangan teknologi. Sebaiknya perpustakaan menyediakan ruangan khusus, dan terpisah untuk layanan referensi. Meja informasi diletak sebaik mungkin, dan diusahakan mudah dilihat, agar dapat digunakan untuk mengawasi ruangan koleksi, serta pemakai secara menyeluruh. Ruangan ditata, sebaik mungkin agar para pemakai merasa nyaman dan damai.
>Pemakai
Latar belakang pendidikan dan pekerjaan pemakai perpustakaan perlu diketahui untuk mendapat gambaran kebutuhan informasi dan kemampuan mereka dalam mencari sumber referensi.
Baca Artikel Lainnya: